Venmo 接受 VoIP 号码吗？Venmo 白纸黑字写了什么，验证码收不到时怎么办

Venmo 白纸黑字写了什么

先看用户协议。要开设个人账户，你必须 “be a resident of the United States or one of its territories”（是美国或其属地的居民），并且 “use a cellular/wireless telephone number that you own”（使用你本人拥有的蜂窝/无线电话号码，Venmo）。

这是 Venmo 最接近号码类型规则的说法，但里面没有 VoIP 这个词。我们读了四篇关于验证码和手机号码的帮助文章，没有一篇提到 VoIP、Google Voice 或固话。Venmo 的条款要求蜂窝号码，至于是否检查、怎么检查，Venmo 没有公布。

这句话里有两处值得注意。“cellular/wireless”（蜂窝/无线）说的是号码类型。“that you own”（你本人拥有的）则是大家容易忽略的部分。由朋友或前雇主控制的号码是个隐患，哪怕它是一条完全正常的手机线路。

验证码从哪里来

Venmo 用短信发送验证码，而且 “This text/SMS will come from a five-digit number (86753).”（这条短信会来自五位数号码 86753，Venmo）。这一个细节就能解释很多收不到验证码的情况。短代码和普通短信走的是不同的通道。有些套餐会屏蔽短代码，有些网络号码则根本收不到。

Venmo 自己列出的解决办法，按它的顺序：

• 重新发送验证码。听起来没什么新意，但它排在 Venmo 清单第一位是有原因的。
• 发送 START 到 86753。如果你曾经给 Venmo 回复过 STOP，这样做能让它的短信重新发过来。
• 换电脑试试。在电脑上用邮箱和密码登录同样会要求短信验证码，而 Venmo 指出 “Successfully logging in on a computer using an SMS code will also verify your phone number automatically”（在电脑上用短信验证码成功登录，也会自动验证你的手机号码）。
• 联系运营商。Venmo 的最后一步是 “be sure you have messaging from short codes enabled with your phone provider”（确认你的电话服务商已为你开通短代码短信）。

如果账户上的号码已经没了

这是最常见的情况。套餐停了，号码留在了你已经离开的国家，或者 Google Voice 号码长期不用，已经失效。Venmo 的第一条建议是：“If you can't access a code sent to your old phone number, try signing in from a device you've previously used to access Venmo.”（如果你收不到发往旧号码的验证码，请尝试在以前用过 Venmo 的设备上登录，Venmo）。抽屉里那台旧 iPad，去年用过的笔记本浏览器。做任何其他操作之前，先找找看。

没有旧设备？在登录页面输入用户名、邮箱或旧手机号码以及密码，然后点击 “Other options”（其他选项）或 “I don’t have access to this phone”（我无法使用这部手机，Venmo）。如果这两个选项都没有出现，Venmo 客服会请你提供全名、账户上的邮箱和旧号码，以及部分银行账户或银行卡信息。绝不会要完整的卡号或账号。

就 Venmo 公布的内容来看，没有身份验证器应用

有些服务允许你绕开手机号码。在我们查阅的 Venmo 帮助页面上，登录验证就是把验证码发送 “to the phone number registered with your Venmo account”（到你 Venmo 账户绑定的手机号码，Venmo）。我们没有找到用身份验证器应用或通行密钥登录的选项。所以在 Venmo 上，账户里的号码比在 PayPal 或 Coinbase 上更重要，这两家都公布了替代方式。

什么时候真正需要一条手机线路

假设你 Venmo 账户上的号码是网络号码，验证码一直收不到。真实的手机线路正是 Venmo 自己的条款所指向的解决办法。你自己的运营商号码是最直接的选择。号码类型为什么决定验证码能否送达解释了大多数服务都会做的号码查询。

Cleat 线路是真实的美国手机号码，不是 VoIP。它能接收短信，来电会以转写文字的形式送达，每月 US$24.99。每位持有人都要验证身份，所以这是你自己持有的号码，而不是借来的。用于 Venmo 有两点限制。它只能接收，所以你没法用它发送 START 到 86753。而且没有任何服务商能保证 Venmo 或其他任何服务一定接受某个号码。请在第一个月内测试。

如果你在海外

Venmo 的协议是为美国居民写的，所以这部分适用于出行在外或在海外住一段时间的美国人。最常见的问题出在 SIM 卡上。手机换上当地 SIM 卡后，你的美国号码就收不到短信了，短代码短信也一样。出发前先更新号码，或者保留一个你随时能用上的美国号码。海外用户是怎么做的。

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