Chime 接受 VoIP 号码吗？Chime 帮助页面说了什么，没说什么

Chime 怎么说

Chime 对双重验证（2FA）的描述是 “a quick second step when you sign in with a password, like a code sent by text message or a phone call”（用密码登录时快速的第二步，例如通过短信或电话发送的验证码，Chime）。它是 Security Center（安全中心）里的一个开关。你也可以开启 “Always require two-factor authentication”（始终要求双重验证）。即使不开，你也可能遇到它：“Chime may also require 2FA for logins we identify as risky.”（对于我们识别为有风险的登录，Chime 也可能要求 2FA。）

Chime 对号码类型只字未提。我们读了它的 Security Center 和验证码故障排查文章，都没有提到 VoIP、Google Voice、预付费套餐或固话。如果有人告诉你 Chime 有明确规则，那是在猜。有一篇关于无法使用绑定号码的 Chime 文章，我们打开时显示页面不存在，所以这里没有引用。

问题通常出在短代码上

Chime 的故障排查清单（Chime）其实都围绕一个号码：24463。

• 手机对吗？“Confirm the phone number you’re checking matches the phone number associated with your Chime account.”（确认你查看的手机号码与 Chime 账户绑定的号码一致。）听起来理所当然，直到你有了两部手机。
• 退订过吗？如果你曾经停止接收 Chime 的短信，发送 START 到 24463 即可重新订阅。
• 被屏蔽了吗？“Make sure that our notification number 24463 is not on your blocked contacts list.”（确保我们的通知号码 24463 不在你的屏蔽联系人列表里。）
• 你的套餐。问问运营商是否支持短代码或付费短信，以及能否 “receive texts from other six-digit numbers from other institutions”（接收其他机构的六位数号码发来的短信）。

最后这一条，正是便宜套餐和网络号码常出问题的地方。Chime 没说这和 VoIP 有关，它让你去问运营商。问运营商确实没错。

如果号码本身已经没了

Chime 的帮助页面写道：“If you no longer have access to the phone number associated with your Chime account, tap Update phone number under Need help? when you’re on the verification screen.”（如果你已无法使用 Chime 账户绑定的手机号码，请在验证页面点击 Need help? 下方的 Update phone number。）点击之前先准备好新号码。它必须是一部能收到 24463 短信的手机或一条这样的线路。如果应用不让你继续，同一页面还列出了 Chime 的 Member Services（会员服务）电话，全天 24 小时、每周 7 天开放。

趁一切正常，先设置通行密钥

“A passkey lets you sign in with your phone’s Face ID, Touch ID, fingerprint, or device PIN instead of typing a password, on supported devices.”（在支持的设备上，通行密钥让你用手机的 Face ID、Touch ID、指纹或设备 PIN 登录，而不用输入密码。）Chime 表示，通行密钥把登录和你的设备绑定在一起，有助于防范钓鱼。有一个前提：“Make sure your phone’s screen lock is on if you plan to use a passkey.”（如果打算使用通行密钥，请确保手机已开启锁屏。）

Chime 把 2FA 描述为用密码登录时的第二步，而通行密钥取代的是密码。用通行密钥登录时还会不会要求验证码，Chime 没有说明。无论如何，都要让账户里的号码保持最新。

什么时候真正需要一条手机线路

如果你的 Chime 号码是网络号码，24463 的短信总是收不到，就换成真实的手机线路。先试你自己的运营商线路。号码类型为什么决定验证码能否送达解释了许多服务都会做的检查。

Cleat 线路是真实的美国手机号码，不是 VoIP，每月 US$24.99。它能接收短信。Chime 也提到了电话验证：打到 Cleat 线路的来电会以转写文字的形式送达。各类验证来电分别有什么要求对此有详细说明。有两点限制。它只能接收，所以你没法用它发送 START 到 24463。而且没有任何服务商能保证 Chime 一定接受某个号码。

如果你在海外

我们读过的 Chime 帮助页面没有涉及在美国境外登录的情况。问题其实很简单：换上当地 SIM 卡，你的美国号码就收不到 24463 的短信了。出发前先设置好通行密钥。保留一个仍能接收短信的美国号码。海外用户是怎么处理的。

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