Cash App 接受 VoIP 号码吗？两个帮助中心，两种不同的答案

关于 Google Voice 的那句话

Cash App Taxes 的帮助中心有一篇日期为 2021 年 10 月 18 日的文章，上面写着：“We do not support non-fixed VoIP phone numbers such as Google Voice or Skype.”（我们不支持非固定 VoIP 电话号码，例如 Google Voice 或 Skype。）接着又说：“You will need to use a US-based mobile or home phone number for phone verification.”（进行电话验证时，你需要使用美国的手机号码或住宅电话号码，Cash App Taxes）

有三点值得注意。这是 Taxes 产品的帮助中心，网址是 taxeshelp.cash.app。它说的是在 Taxes 里做电话验证，而不是登录 Cash App。而且 “home phone number”（住宅电话号码）意味着在 Taxes 里固话也可以。这条规则针对的是 Google Voice 这类网络号码，而不是所有非手机号码。

Cash App 主帮助中心怎么说

在我们读过的文章里，完全没有提到 VoIP。它说 “Every time you sign in to your Cash App account, you're sent a one-time-use login code.”（每次登录 Cash App 账户，你都会收到一个一次性登录验证码，Cash App）。在网页上，你先输入账户绑定的手机号码，然后 “Input the confirmation code sent via text or email”（输入通过短信或邮件收到的确认码，Cash App）。

支付应用是否像 Taxes 那样对待网络号码，Cash App 没有说，所以我们也不下结论。不过主帮助中心讲得很清楚：手机号码并不是你唯一的登录途径。

验证码收不到时

1. 01改用邮箱。如果账户绑定了邮箱，这是最快的解决办法。网页登录页就在手机号码输入框下方提供了这个选项：“Select Use email to log in with your email instead”（选择 Use email，改用邮箱登录）。
2. 02确认号码没错。对于无法登录，Cash App 给出的第一个解释是 “your account might have been created using a different phone number or email address.”（你的账户可能是用另一个手机号码或邮箱注册的。）如果你最近换过号码，“you will need to sign in using the phone number or email connected to the account”（你需要用账户绑定的手机号码或邮箱登录，Cash App）。
3. 03如果设置过通行密钥，就用它。在网页上输入号码后：“When prompted, confirm using your passkey”（出现提示时，用你的通行密钥确认）。
4. 04在应用内找回。退出登录，点击右上角的 “...” 图标，选择 “I need help logging in”（我登录需要帮助），然后 “Complete any of the prompts to confirm and verify your account”（完成任意一项提示，以确认并验证你的账户）。

什么时候真正需要一条手机线路

假设你的 Cash App 号码是 Google Voice 号码，验证码收不到了，账户里也没有邮箱。等你重新登录后，给账户换上一条真实的手机线路，首选你自己的运营商号码。Google Voice 为什么会漏收验证码解释了号码类型检查，什么是非 VoIP 号码则讲了其余内容。

Cleat 线路是真实的美国手机号码，不是 VoIP。它能接收短信，并把来电转成文字，每月 US$24.99。持有人需要验证身份。它不能发短信，也不能拨打电话。而且没有人能保证 Cash App 或 Cash App Taxes 一定接受某个号码。人们用美国线路做什么。

如果你在海外

Cash App Taxes 要求使用美国号码。换上外国 SIM 卡后，你的美国号码很可能收不到短信。出发前先设置好邮箱和通行密钥。在海外保留美国号码介绍了各种选择。

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