Cada línea Cleat pertenece a una persona real y verificada. Te contamos por qué.

Cómo funciona la verificación

1. 01Te verificas antes de que una línea te muestre un mensaje, desde tu cuenta. Compra cuando quieras; los mensajes esperan. Solo te verificas una vez.
2. 02Revisamos una identificación oficial y una selfie. Toma unos dos minutos.
3. 03¿Prefieres no tomarte una selfie? Elige la opción solo con identificación. Revisamos el documento. Una persona de Cleat revisa el resultado antes de desbloquear tus mensajes. Cada decisión queda registrada con un motivo, y te avisamos del resultado por correo.
4. 04Suscríbete cuando te convenga, antes o después de la verificación. El número queda activo de inmediato y sus mensajes se desbloquean en cuanto te verificas. Si tu identificación no pasa la verificación antes de la primera renovación de la línea, te devolvemos ese primer pago completo.

Qué guardamos y qué no

Tu documento y tu selfie van a nuestro proveedor de verificación de identidad, que los revisa. Nosotros recibimos el resultado y una referencia a la verificación, no copias de tu identificación ni de tu selfie. Quien revisa una verificación solo con identificación consulta en ese momento el resultado del proveedor: tipo de documento, país emisor y fecha de vencimiento. Cleat no guarda imágenes de identificaciones.

Ese proveedor trabaja para Cleat como proveedor de servicios y figura en nuestra Política de Privacidad. Lo que Cleat recopila, y cuánto tiempo lo guarda, está en nuestra Política de privacidad, disponible en inglés.

Lo que no permitimos

Cleat es una línea para tus propias cuentas y las de tu equipo. Nuestros Términos, en inglés, prohíben usarla para:

• violar la ley, o ayudar a alguien a hacerlo;
• cometer fraude, usar la identidad de otra persona o hacerse pasar por una persona o empresa;
• recibir mensajes dirigidos a otra persona sin su permiso;
• eludir normas de sanciones internacionales o una investigación legal;
• revender líneas o accesos sin nuestro permiso por escrito.

Podemos suspender o cerrar las cuentas que lo hagan. Tampoco se permite verificarse en nombre de otra persona. Podemos rechazar, pausar o retirar el acceso a las líneas si una verificación falla, parece fraudulenta o se hizo por alguien más.

Qué es una línea Cleat, y qué no

• Un número de celular real de Estados Unidos que recibe SMS y las transcripciones de las llamadas entrantes. No es VoIP ni un número virtual. En qué se diferencia.
• Cleat Line solo recibe: sin llamadas ni SMS salientes, y sin 911. Una llamada entrante te llega después, transcrita, nunca como un teléfono que suena. Cleat Full suma las llamadas en la app web.
• Se asigna del inventario disponible en Estados Unidos. No puedes elegir el código de área.
• Es tuyo mientras mantengas la suscripción. Cuando termina el cobro, el número se guarda 30 días, luego se libera y podría asignarse a otra persona.
• No es una garantía. La mayoría de los servicios que rechazan VoIP aceptan una línea móvil real, pero ningún proveedor puede prometer que todos los servicios acepten todos los números.

Seguridad básica

Solo lo que Cleat hace hoy:

• Las conexiones están cifradas, y los navegadores solo pueden usar HTTPS.
• Las contraseñas se guardan como hashes de un solo sentido. Cambiar la tuya cierra tu sesión en todos los demás lugares.
• Las claves de API se muestran una sola vez, se guardan solo como hashes y se pueden revocar. Los secretos de firma de los webhooks también se muestran una sola vez.
• Los webhooks van firmados con una marca de tiempo, para que tu servidor compruebe que vienen de Cleat y no son una repetición.
• Los SMS solo los ven los miembros del espacio de trabajo dueño de la línea. Si quitas a alguien del equipo, deja de verlos al instante.
• Los intentos de inicio de sesión y las solicitudes a la API tienen límites.
• No vendemos tus datos. La medición publicitaria con Meta solo funciona en Europa si la aceptas, y nunca si tu navegador envía Global Privacy Control o Do Not Track.

Quién opera Cleat

Cleat es operado por Hyppe Tech LLC, una empresa de Estados Unidos. Escríbenos a contact@cleat.so.

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