O Google Voice serve para códigos de verificação e para o 2FA do banco?

O que é o Google Voice para um serviço de consulta

A documentação do Line Type Intelligence, da Twilio, usa o Google Voice como exemplo de número nonFixedVoip, que ela descreve como “a virtual phone number obtained online without requiring a physical device”, um número virtual obtido online sem precisar de um aparelho físico (Twilio). O VoIP fixo é o outro tipo de número de internet, ligado a um serviço de telefone físico. Uma empresa que filtra VoIP não manda código para um número do Google Voice, por mais tempo que você tenha ele.

Nosso guia sobre números não VoIP explica como essas checagens funcionam e o que os provedores de números de internet dizem sobre elas.

O que as pessoas relatam

São relatos públicos, não uma lista de compatibilidade. Os serviços mudam as regras, e a experiência de uma pessoa não é promessa sobre a sua.

Duas regras do Google Voice que pegam as pessoas de surpresa

Número parado pode ser retomado

A central de ajuda do Google avisa que um número do Google Voice pode ser removido da sua conta depois de um tempo sem uso. Fazer ligações, mandar mensagens e ouvir o correio de voz contam como atividade; receber um SMS não está na lista do Google. Se o número for removido, você tem 45 dias para recuperá-lo (Google). Um número que você só usa para códigos é exatamente o tipo que fica parado.

É um produto dos Estados Unidos

O Google Voice pessoal aparece como “Available in the US”, disponível nos Estados Unidos (Google Workspace), e para se cadastrar é preciso verificar um telefone que você já tenha e que “can get texts”, que consiga receber SMS (Google). Se você mora fora dos EUA, veja como ter um número americano morando fora ou a Cleat para quem mora fora dos EUA.

O que fazer

1. 01Use um app autenticador ou uma chave de segurança sempre que o serviço oferecer. É mais seguro que código por SMS, e o seu número deixa de importar.
2. 02Se o serviço exigir SMS e recusar o seu número, você precisa de uma linha móvel: o seu próprio chip, um chip ou eSIM americano pré-pago (veja as regras de aparelho e de ativação), ou uma linha móvel de verdade entregue online.
3. 03Se você mantiver o Google Voice para ligações, use de vez em quando para ele não ser retomado.
4. 04Se colegas dividem a conta, não faça os códigos dela passarem pelo celular de uma pessoa só. Veja um número de 2FA compartilhado para equipes.

Onde a Cleat entra

A Cleat é uma linha móvel americana de verdade que recebe SMS numa caixa de entrada ao vivo, por e-mail, no Telegram ou nas suas próprias ferramentas, por webhook e API. Não é VoIP. Todo dono verifica a identidade. Custa US$ 24,99 por mês, cancele quando quiser, e ela só recebe: não faz ligações nem envia mensagens, e não tem 911. Quando um serviço dita o código numa ligação automática em vez de mandar SMS, a ligação é transcrita e a transcrição chega na caixa junto com os SMS. Se tudo o que você precisa de um número americano é que os códigos cheguem, e que a sua equipe veja, é para isso que ela serve. Compare com o Google Voice ou veja o preço.